Beste Klant,

Dank u wel voor het registreren van uw retourzending bij Act Design Shop. Hieronder vindt u de benodigde informatie voor het terugsturen van uw product bij ontevredenheid of defect en de omruilopties voor een andere kleur of model.

Retourinstructies:

Zitzak met korrel of schuimvulling: Zitzakken dienen leeg terug gestuurd te worden, dus de vullingen in de plastic zakken zoals geleverd. En de zitzak hoezen apart met allebei naar een ander retour adres.

Zitzak schuimvulling vacuum geleverd: Alleen zitzakken die gevuld geleverd zijn, wat alleen schuimvulling zitzakken zijn. Deze dienen naar maar 1 adres worden terug gestuurd.

📦 Retouradressen per product onderdeel en land (let op hoezen ander adres)

🟠 Alleen de zitzak Hoezen (geen vullingen)

🟠 Vacuum zitzakken (in ze geheel uitgepakt mag)

NL & BE
Retouradres:
Act Design Shop
Westeinderweg 14
1687 PL Wognum
Nederland

🟡 Zitzak korrel vullingen (geen hoezen)

NL & BE
Retouradres:
Act Design Shop
Wetering 8
7641 LG Wierden
Nederland

DE
Retouradres:
Act Design Shop
Eichenallee 9
01558 Großenhain
Saksen, Duitsland

🟢 Zitzak schuim vullingen (geen hoezen)

NL, BE & DE
Retouradres:
Act Design Shop
Fluorietweg 23C
1812 RR Alkmaar
Nederland

LET OP: vullingen en hoezen niet naar 1 zelfde adres! Deze worden dan niet verwerkt en retour geaccepteerd.

Retourformulier:
Belangrijk: Voeg het ingevulde retourformulier toe aan elk pakket (hoes en vulling). U kunt het formulier uitprinten of, als u geen printer heeft, de gegevens handmatig overnemen op een apart vel papier.
Omruiling voor een andere kleur:
Als u de hoes wilt omruilen voor een andere kleur, stuur dan alleen de hoes retour met formulier. Wij sturen de nieuwe kleur zo snel mogelijk naar u toe.
Omruiling voor een ander model:
Als u liever een ander model wilt, neem dan contact met ons op voordat u de retourzending verstuurt. Wij kunnen u helpen met het omrekenen van het totaalbedrag en het aantal vullingen dat u nodig heeft. U hoeft alleen de hoes en formulier retour te sturen. We zorgen voor de rest!
Retourkosten:
De retourkosten zijn voor uw eigen rekening. De kosten variëren afhankelijk van het formaat en gewicht van het pakket.

Voorwaarden voor Retourzending:

Het product dient in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd, inclusief alle accessoires.
Retourzendingen zonder het retourformulier kunnen niet worden geaccepteerd en worden teruggestuurd.

Na ontvangst van uw retour:
Binnen 20 dagen nadat wij uw geretourneerde product hebben ontvangen, ontvangt u een terugbetaling of wordt het gewenste omgeruilde product naar u verzonden.

Heeft u vragen of wilt u omruilen voor een ander model? Neem dan contact met ons op via support@actdesignshop.nl.

Met vriendelijke groet,
Act Design Shop

Sanitary

Let customers speak for us