Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen von ActDesignShop
Artikel 1 – Allgemeines
1.1. Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Vereinbarungen von ActDesignShop, mit Sitz in Westeinderweg 14, 1687 PL, Wognum, Niederlande.
1.2. Durch die Aufgabe einer Bestellung bei ActDesignShop stimmen Sie diesen Geschäftsbedingungen zu. Wenn Sie nicht zustimmen, dürfen Sie keine Bestellung aufgeben.
Artikel 2 – Garantiebedingungen
2.1. ActDesignShop bietet eine Garantie auf Produkte unter den in diesen Garantiebedingungen aufgeführten Bedingungen.
2.2. Die Garantie gilt nur für Mängel innerhalb der Garantiezeit (14 Tage nach Erhalt), die auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen sind.
2.3. Die Garantie deckt nicht ab:
- Schäden durch Sand (z. B. Strandnutzung).
- Sturz- und Aufprallschäden oder verborgene innere Schäden.
- Feuchtigkeits- oder Wasserschäden, wie Verschütten oder Witterungseinflüsse.
Artikel 3 – Sitzsäcke und Füllungen
3.1. Die Füllung von Sitzsäcken gilt als Verbrauchsmaterial und hat eine Garantiezeit von 3 Monaten.
3.2. Die erste Lieferung enthält genug Füllmaterial für 3 Monate Gebrauch, einschließlich zusätzlichem Füllmaterial. Kunden wird empfohlen, das zusätzliche Füllmaterial aufzubewahren.
Artikel 4 – Mängel und Schäden
4.1. Risse, Löcher oder sich lösende Nähte sind nicht durch die Garantie abgedeckt, es sei denn, sie werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gemeldet und wurden durch einen Herstellungsfehler verursacht.
4.2. Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, wie extreme Bedingungen oder Fahrlässigkeit, verursacht werden, sind nicht durch die Garantie abgedeckt.
4.3. Für durch die Garantie abgedeckte Schäden bietet ActDesignShop kostenlose Reparatur oder Ersatz an. Andere Fälle können gegen Gebühr geregelt werden.
Artikel 5 – Versand und Lieferung
5.1. Bearbeitungszeit
- Bestellungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet.
- Maßgeschneiderte Produkte können eine Produktionszeit von 14-28 Tagen haben, sofern nicht anders angegeben.
5.2. Teillieferung
Ihre Bestellung kann in mehreren Teilen geliefert werden. Das bedeutet, dass Produkte je nach Lagerort an unterschiedlichen Tagen ankommen können.
5.3. Versandmethoden
Produkte werden aus unserem Lager in den Niederlanden oder international versandt. Qualität ist stets garantiert.
5.4. Versandkosten und Lieferzeiten
| Region | Kosten | Lieferzeit |
|---|---|---|
| Niederlande / Belgien | Frei | 1-7 Werktage |
| Deutschland | €9.95 | 1-7 Werktage |
| Europa (EU) | €19.95 | 4-14 Werktage |
| Vereinigte Staaten / Kanada | €19.95 | 7-15 Werktage |
| Andere Länder | €19.95 | 15-21 Werktage |
5.5. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Track & Trace-Code, um die Lieferung zu verfolgen.
Artikel 6 – Rückgaben und Widerrufsrecht
6.1. Rücksendeadresse
Für die Füllung von Sitzsackfüllungen:
Wetering 8, 7641 LG Wierden, Niederlande
Für Sitzsackbezüge, Schaumstofffüllungen und andere Produkte:
Westeinderweg 14, 1687 PL Wognum, Niederlande
6.2. Rückgabebedingungen
Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Die Rücksendekosten und -risiken trägt der Kunde. Wir empfehlen, Artikel mit einem Track & Trace-Code zurückzusenden.
6.3. Mängel
Im Falle von Mängeln oder Herstellungsfehlern innerhalb der Garantiezeit können Sie uns für eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz kontaktieren.
Artikel 7 – Beschwerden und Streitigkeiten
7.1. Haben Sie eine Beschwerde? Kontaktieren Sie uns über:
E-Mail: support@actdesignshop.nl
Telefon: +31 617526004
7.2. Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Streitigkeiten können an eine Schlichtungsstelle eingereicht werden.
Artikel 8 – Datenschutz und Datensicherheit
8.1. ActDesignShop verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
8.2. Daten werden ausschließlich für die Auftragsabwicklung, Kommunikation und den Kundenservice verwendet.
Artikel 9 – Zahlung und Preise
9.1. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.
9.2. Bestellungen werden versandt, sobald die vollständige Zahlung eingegangen ist.
Artikel 10 – Haftung
10.1. ActDesignShop haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung der Produkte verursacht werden.
10.2. Die Haftung ist auf den Wert des Produkts beschränkt und gilt nur für Herstellungsfehler.
Artikel 11 – Änderungen der Geschäftsbedingungen
11.1. ActDesignShop behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen zu ändern. Alle Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.
Artikel 12 – Anwendbares Recht
12.1. Niederländisches Recht gilt für alle Transaktionen.
12.2. Streitigkeiten werden vom zuständigen Gericht in den Niederlanden behandelt.
Stand: 23-11-2024