Garantie
Garantiebedingungen - ActDesignShop
Bei ActDesignShop bemühen wir uns, Produkte von höchster Qualität anzubieten. Wir verstehen jedoch, dass es Situationen geben kann, in denen Produkte nicht wie erwartet funktionieren. Daher bieten wir eine Garantie auf unsere Produkte an, deren Bedingungen je nach Produktkategorie variieren können. Nachfolgend finden Sie unsere Garantiebedingungen für weitere Informationen.
Allgemeine Garantiebedingungen
Unsere Garantie gilt für Produkte, die innerhalb der Garantiezeit aufgrund eines Herstellungsfehlers oder Materialmangels defekt sind. Wir bieten keine Garantie für Schäden, die durch äußere Einflüsse verursacht wurden (z. B. unsachgemäße Verwendung, Aufprall- oder Sturzschäden oder natürlicher Verschleiß).
Sitzsäcke (Zitzakken)
Garantie auf Sitzsäcke
Die Beanbag-Garantie gilt für Mängel, die durch Herstellungsfehler verursacht werden, wie Bruch oder Schäden, die ohne äußere Einflüsse auftreten.
Beschädigungen durch Zug auf den Nähten, Abnutzung durch intensive Nutzung, gebrochene Nähte oder Risse, die durch normale Verwendung entstehen, sind nicht durch die Garantie abgedeckt. Dies wird als Gebrauchsschaden betrachtet, der bei Sitzsäcken im Laufe der Zeit normal ist und keinen Herstellungsfehler darstellt.
Schäden durch Löcher oder gebrochene Nähte sind nicht durch die Garantie abgedeckt, es sei denn, dies wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts gemeldet. Sitzsäcke müssen für Garantieansprüche in ihrem Originalzustand (ohne Löcher oder Risse) zurückgegeben werden.
Sitzsackfüllungen
Die Füllung des Sitzsacks ist ein Verbrauchsprodukt und ist nach 3 Monaten nicht mehr durch die Garantie abgedeckt.
Wir liefern immer genug Füllmaterial für die ersten 3 Monate Gebrauch und oft etwas mehr für optimalen Komfort.
Behalten Sie die Füllung, da sie sich im Laufe der Zeit verdichten oder setzen kann. Der Austausch der Füllung ist nicht durch die Garantie abgedeckt, kann aber problemlos mit zusätzlicher Füllung aus unserem Webshop durchgeführt werden.
Hängelampen (Hanglampen)
Garantie auf Hängeleuchten
Unsere Hängeleuchten werden vor dem Versand sorgfältig auf Herstellungs- und Materialfehler geprüft. Fehler, die durch Herstellungsfehler verursacht wurden, sind durch die Garantie abgedeckt.
Schäden durch Feuchtigkeit, Wasserschäden, Sturz- oder Aufprallschäden oder äußere Einflüsse sind nicht durch die Garantie abgedeckt.
Wenn Ihre Hängelampe innerhalb der Garantiezeit einen Defekt aufweist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice für weitere Anweisungen.
Allgemeine Ausschlüsse von der Garantie
Die Garantie deckt keine Schäden ab, die verursacht wurden durch:
- Äußere Einflüsse wie Aufprall, Sturz, Wasserschaden oder Schäden durch unsachgemäße Verwendung.
- Normale Abnutzung durch Gebrauch des Produkts.
- Unsachgemäße Wartung oder Nichtbeachtung der Pflege- und Gebrauchsanweisungen.
- Verlust oder Schaden durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts.
Reparaturen und Ersatz
Reparaturen
Wenn innerhalb der Garantiezeit ein Defekt auftritt, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden das defekte Produkt prüfen und, wenn möglich, reparieren.
Ersatz
Wenn der Defekt nicht reparierbar ist, bieten wir ein Ersatzprodukt an (sofern vorrätig). Ersatzprodukte werden erst nach Prüfung des zurückgesandten Produkts bearbeitet.
Rückgaben
Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts gemeldet werden. Bitte verwenden Sie das Rücksendeformular auf unserer Website, um den Rücksendeprozess zu starten.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist bei Erhalt defekt oder beschädigt.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zur Garantie haben oder eine Garantieanspruch geltend machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 E-Mail: support@actdesignshop.nl
📞 Telefon: +31644620934